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Mise à jour le 17/01/2024

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PROCESSUS DE COMMANDE

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PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne par le biais des services Paypal, Dédipass et PaySafeCard. Les informations personnelles ainsi que les numéros de carte bancaire ne circulent jamais en clair entre le navigateur et le serveur, les données sont signées et cryptées et transmises par le protocole SSL.

PRODUITS

Les caractéristiques des produits et services proposés à la vente sont présentées sur notre boutique (https://www.krakozia.fr/shop). Certains produits peuvent être vendus à vie, c'est à dire pendant la durée de vie de nos services.

TARIFS

Les tarifs de nos articles sont affichés sur la boutique au moment du paiements. Le site www.krakozia.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

MODALITÉ DE REMBOURSEMENT

Le site www.krakozia.fr livre des produits immatériels, aucun remboursement ou échange n'est possible après que les Points boutique (ci-après « Crédits ») aient été utilisés.

DROIT DE RÉTRACTATION

Par dérogation à l'article L. 121-20-2 du Code Français de la Consommation, le Client n'a plus le droit de rétractation à compter de la date et heure de fourniture de service. Il est important de noter que le service est mis en place instantanément en cas de paiement par l'un des services de paiement proposés. Par dérogation à l'article L. 121-20-1 du Code Français de la Consommation, le Client a un droit de rétractation de 7 (sept) jours si le service n'a pas encore été livré. Ce droit de rétractation s'effectue par message à l'adresse mail [email protected], et donne droit pour le client au remboursement des sommes déjà versées par lui dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la réception de l'avis. Toute demande de rétraction qui ne respecterait pas le délai légal ou ne fournirait pas assez d'informations ne sera pas prise en considération.